Bu sözleşme, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca hazırlanmıştır. Siparişini WhatsApp'ta onaylayıp ödemeyi yaptığında bu koşulları kabul etmiş sayılırsın; o yüzden lütfen göz at. 🙏
1. Taraflar
Satıcı
- Ad / Unvan: Kil Kedisi
- Adres: talep edildiğinde WhatsApp üzerinden bildirilir
- E-posta: WhatsApp hattımız
- WhatsApp: +90 555 555 55 55
Alıcı: Siteden ürün seçip WhatsApp üzerinden sipariş veren kişi. Alıcının ad-soyad, adres ve iletişim bilgileri sipariş yazışmasında yer alır.
2. Sözleşmenin konusu
Alıcının sitede seçip WhatsApp üzerinden sipariş verdiği ürünlerin satışı ve teslimi ile tarafların hak ve yükümlülükleridir.
3. Ürün, fiyat ve ödeme
- Ürünlerin adı, adedi ve fiyatı, siteden oluşturulan sipariş mesajında ve WhatsApp yazışmasında yer alır. Fiyatlar Türk lirasıdır.
- Kargo ücreti: sipariş sırasında WhatsApp'ta bildirilir. 750 ₺ ve üzeri siparişlerde kargo ücretsizdir.
- Tasarım atölyesindeki fiyatlar tahminidir; kesin fiyat taş uygunluğuna göre WhatsApp'ta netleşir ve alıcı onaylamadan sipariş kesinleşmez.
- Ödeme havale/EFT ya da tarafların anlaştığı başka bir yöntemle yapılır. Sipariş, satıcının onayı ve ödemenin alınmasıyla kesinleşir.
4. Teslimat
- Ürün, alıcının bildirdiği adrese anlaşmalı kargo firmamız ile gönderilir.
- Teslimat, siparişin kesinleşmesinden itibaren yasal üst sınır olan 30 gün içinde yapılır; stokta olan ürünler genellikle 1-3 iş gününde kargoya verilir.
- Ürün, alıcıya ya da alıcının gösterdiği kişiye teslim edilene kadar oluşan hasar ve kayıplardan satıcı sorumludur.
5. Cayma hakkı
- Alıcı, ürünü teslim aldığı günden itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden sözleşmeden cayabilir.
- Cayma bildirimi WhatsApp ya da e-postayla yapılır. Alıcı, bildirimden itibaren 10 gün içinde ürünü geri gönderir; satıcı, bildirimin kendisine ulaşmasından itibaren 14 gün içinde ödenen tüm tutarı iade eder.
- Satıcının belirttiği kargo firmasıyla yapılan iadelerde iade kargo ücreti satıcıya aittir.
- İstisna: Alıcının istekleri ya da kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ürünlerde (kendi tasarladığı bileklikler, kişiye özel figürler) cayma hakkı bulunmaz.
Ayrıntılar için İade ve Değişim sayfasına bakabilirsin.
6. Ayıplı ürün
Ürün ayıplı çıkarsa alıcı; ücretsiz onarım, ayıpsız misliyle değişim, ayıp oranında bedel indirimi ya da sözleşmeden dönme haklarından birini kullanabilir. Bu haklar kişiye özel ürünler için de geçerlidir.
7. Uyuşmazlıklar
Uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığınca her yıl ilan edilen parasal sınırlar dahilinde alıcının veya satıcının yerleşim yerindeki Tüketici Hakem Heyetleri, bu sınırları aşan durumlarda Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.
8. Yürürlük
Alıcı, siparişini WhatsApp üzerinden onaylayıp ödemeyi yaptığında bu sözleşmenin ve ön bilgilendirmenin tüm koşullarını okuduğunu ve kabul ettiğini beyan eder.
